ITOM

ServiceNowのITOM（IT Operations Management）とは何か、ITSMとの違いや主要機能を分かりやすく解説。DiscoveryやService Mappingによるインフラの可視化と運用自動化の仕組みを網羅的に知りたい方におすすめです。またITOMの資格取得も説明します。